นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกคำสั่งซื้อ

Nitecore Thailand Shop ดำเนินการโดย บริษัท อีเว้นท์รันนิ่ง จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "ร้านค้า") มุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า นโยบายนี้อธิบายเงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และการคืนเงิน

1. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

• ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่ง โดยติดต่อทีมงานผ่าน LINE: @Nitecoreth หรืออีเมล admin@nitecorethailandshop.com
• หากชำระเงินแล้วและยังไม่จัดส่ง ร้านค้าจะคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7–14 วันทำการ
• คำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ แต่สามารถใช้สิทธิ์การคืนสินค้าตามข้อ 2

2. การคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ในกรณีต่อไปนี้:

• สินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการผลิต
• ได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ (รุ่น/สี/จำนวนผิด)
• สินค้าไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่แกะกล่อง (DOA - Dead on Arrival)

เงื่อนไขการคืนสินค้า:

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมกล่อง อุปกรณ์ และใบเสร็จครบถ้วน
• ร้านค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนในกรณีสินค้าชำรุดหรือส่งผิด
• ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าที่เกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี

3. การคืนเงิน

• เมื่อร้านค้าได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบแล้ว จะดำเนินการคืนเงินภายใน 7–14 วันทำการ
• การคืนเงินจะคืนผ่านช่องทางเดิมที่ลูกค้าใช้ชำระเงิน:
  • บัตรเครดิต/เดบิต: คืนเข้าบัตรใบเดิม (อาจใช้เวลา 7–14 วันทำการตามรอบของธนาคารผู้ออกบัตร)
  • PromptPay / TrueMoney: คืนเข้าบัญชี/วอลเล็ตเดิม
• การคืนเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการรับชำระเงิน (Opn Payments / Omise) ซึ่งได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย PCI-DSS
• จำนวนเงินที่คืนเป็นสกุลเงินบาทไทย (THB) เท่ากับยอดที่ชำระจริง

4. กรณีไม่สามารถคืนเงินได้

• สินค้าที่ใช้งานแล้วและไม่มีความบกพร่องจากการผลิต
• สินค้าที่เลยกำหนด 7 วันนับจากวันรับสินค้า
• สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานของลูกค้า

5. ติดต่อเรื่องการคืนเงิน

บริษัท อีเว้นท์รันนิ่ง จำกัด
ที่อยู่: 70/1 หมู่ 12 ตำบลแม่ท้อ อำเภอเมืองตาก จังหวัดตาก 63000
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0635567000086
โทร: 084-349-4229
LINE: @Nitecoreth
อีเมล: admin@nitecorethailandshop.com
เวลาทำการ: จันทร์–เสาร์ 09:00–18:00 น.